Комплект документов на страховую выплату:

При обращении за выплатой, Застрахованный заполняет письменное заявление (бланк выдается в ВСК). Вне зависимости от произошедшего события заявитель (застрахованный) представляет: российский паспорт, заграничный паспорт; документ с указанием банковских реквизитов (распечатка из банка); оригинал Страхового полиса, квитанцию об оплате полиса (если страховой полис не входит в путевку); В зависимости от типа события также в ВСК должны быть представлены следующие документы:

• медицинский отчет от врача, осматривавшего застрахованного во время поездки, с указанием имени Застрахованного, даты обращения, диагноза;
• оплаченные счет(а) от врача с документальным подтверждением оплаты (отметка на счете, квитанция или чек);
• рецепт врача на медикаменты, чек из аптеки с указанием названий приобретенных медикаментов;
• счета за телефонные переговоры с Сервисной компанией или ВСК с указанием номеров телефонов;
• квитанции за поездки в клинику на такси с указанием фамилии и имени Застрахованного, маршрута и даты поездки;

• нотариально заверенную копию свидетельства о смерти;
• медицинский документ с указанием причины смерти;
• счет(а), подтверждающие расходы по вскрытию и бальзамированию тела, пребыванию тела в морге, по приобретению гроба, требуемого для перевозки, оформлению необходимых для перевозки документов, перевозке тела в наиболее близкий к предполагаемому месту захоронения аэропорт, с которым есть международное сообщение (при репатриации из-за границы) или в населенный пункт места постоянного проживания Застрахованного (при репатриации из России и стран СНГ);

• документ, подтверждающий оплату туристической путевки;
• квитанцию об уплате консульского сбора (если консульский сбор не входит в стоимость тура не входит в путевку);
• договор с туристической организацией;
• письменное подтверждение от туристической организации размера удержанных в соответствии с договором штрафных санкций (необходимо получить в туристической организации)  
• документы, подтверждающие наступление страхового случая:
• при невозможности совершить поездку вследствие острого заболевания или травмы – выписка из истории болезни (в случае стационарного лечения), заключение врача о том, в течение какого периода планируемая поездка противопоказана Застрахованному с указанием сроков (в случае амбулаторного лечения);
• при невозможности совершить поездку вследствие смерти Застрахованного или его/ее близкого родственника – нотариально заверенная копия свидетельства о смерти; документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного с умершим;
• при невозможности совершить поездку вследствие необходимости ухода за близкими родственниками Застрахованного – заключение лечащего врача о том, что родственнику необходим немедициинский уход с указанием сроков; документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного с заболевшим;
• при невозможности совершить поездку вследствие судебного разбирательства или возбуждения уголовного дела  или дала об административном правонарушении –  заверенная  судом копия судебной повестки или постановление о привлечении в качестве обвиняемого;
• при отказе в получении въездной визы – паспорт с соответствующим штампом и/или официальный отказ консульской службы посольства или иной официальный документ, подтверждающий получение отказа в выдаче визы;
• при задержке в получении въездной визы паспорт застрахованного, содержащий информацию о дате получения визы.
• в случае гибели/повреждения недвижимого имущества/ автомобиля застрахованного: акты/справки из ОВД, пожарного надзора или эксплуатационных и аварийных служб, подтверждающие факт, время и место наступления события и необходимость участия застрахованного в расследовании и устранении последствий;

• документ, подтверждающий оплату туристической путевки;
• договор с туристической организацией;
• письменное подтверждение от туристической организации размера удержанных в соответствии с договором штрафных санкций (необходимо получить в туристической организации);
• документы, подтверждающие наступление страхового случая:
• в случае медицинской эвакуации застрахованного: заключение лечащего врача о причинах и дате эвакуации;
• в случае смерти близкого родственника – нотариально заверенная копия свидетельства о смерти; документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного с умершим;
• в случае гибели/повреждения недвижимого имущества/ автомобиля застрахованного: акты/справки из ОВД, пожарного надзора или эксплуатационных и аварийных служб, подтверждающие факт, время и место наступления события и необходимость участия застрахованного в расследовании и устранении последствий;
• в случае вызова в суд –  заверенная  судом копия судебной повестки или постановление о привлечении в качестве обвиняемого;

• билет, багажную квитанцию и/или багажную бирку;
• оригинал акта утраты/задержки багажа, выданного авиакомпанией;
• чеки с указанием перечня, подтверждающие приобретение вещей первой необходимости (предметы личной гигиены, в  том числе по уходу за детьми, нижнее белье и купальные принадлежности).